La saison haute arrive. Elle ne manque aucun appel.
Le Vieux-Québec l’été, le Carnaval l’hiver, Sainte-Foy et Lebourgneuf toute l’année : à Québec, le téléphone suit les saisons. Elle répond au rythme de la ville, dans les deux langues.
Ce qui change quand on répond au téléphone à Québec.
Une saisonnalité marquée
Festival d’été, croisières d’automne, Carnaval : les visiteurs arrivent par vagues et appellent souvent en anglais. Elle répond dans les deux langues, sans que vous embauchiez pour trois mois.
Une ville de fonctionnaires
Colline Parlementaire, ministères, université : des clients qui appellent sur l’heure du dîner et veulent un rendez-vous entre 16 h 30 et 18 h. Elle trouve la place et confirme par texto.
Des quartiers qui ont du monde
Saint-Roch, Limoilou, Montcalm, Sainte-Foy : chaque quartier a ses restos, ses cliniques et ses salons. Le client qui tombe sur une boîte vocale appelle le suivant sur la liste.
Les métiers de Québec qui vivent de leurs rendez-vous.
Une capitale touristique et administrative : les métiers qui vivent des visiteurs l’été et des gens de la ville toute l’année.
Appelez — c’est elle qui répond. 438 813-5867438 813-4412
En ligne en quelques jours, sans qu’on se déplace.
Consultation gratuite
30 minutes : on regarde vos appels et on vous dit franchement si ça vaut la peine.
Configuration sur mesure
Vos services, vos prix, votre ton — branchée sur votre agenda.
Mise en ligne, numéro intact
Vos appels sont redirigés vers elle. Réversible en tout temps.
Ajustements
On écoute les premiers appels ensemble et on peaufine.
Les vraies questions, les vraies réponses.
Êtes-vous à Québec ?
Non, Maple & Coast est à Montréal. Nous servons Québec et toute la province à distance : rien à installer chez vous, tout se règle par visioconférence, et votre ligne est redirigée en quelques minutes.
Elle gère les réservations et les demandes de touristes ?
Oui. Elle répond avec vos informations : heures, services, stationnement, ce que vous lui avez donné. Elle vérifie vos disponibilités, réserve dans votre agenda et confirme par texto ou courriel.
Elle répond en anglais aux visiteurs ?
Oui, en anglais comme en français, avec une voix naturelle. Le visiteur n’a rien à choisir : elle répond dans la langue dans laquelle il parle.